Expérience client

Nous vous accompagnons dans le développement de relations durables avec vos clients, basées sur la performance, l’engagement et la confiance.

Être à l'écoute des parties prenantes et comprendre les objectifs et les exigences de l'entreprise pour faire au préalable une analyse détaillée. C'est la pratique d'observer votre public cible à l'aide d'un service ou d'une solution.

Analyse du besoin

Être à l'écoute des parties prenantes et comprendre les objectifs et les exigences de l'entreprise pour faire au préalable une analyse détaillée. C'est la pratique d'observer votre public cible à l'aide d'un service ou d'une solution.

Définition du périmètre

Construire un point de vue basé sur les besoins et les idées des utilisateurs. Une carte de parcours utilisateur est une représentation des interactions de l'utilisateur avec le besoin final de l'entreprise.

Définition du parcours UX

Nous explorons toutes les solutions possibles et les transformons en wireframes et esquisses: Site map, user flow, mockups, images, icônes, couleurs.

Design des interfaces UI

Nous appliquons la couche de conception finale à la solution perfectionnée tout au long du processus en transformant des conceptions statiques en prototypes cliquables afin de mettre en œuvre une version adéquate à l'interface utilisateur.

Évaluations

Nous créons des prototypes fonctionnels des solutions que nous abordons et les testons avec les utilisateurs. En analysant minutieusement le produit et le processus UX, vous serez en mesure de tirer davantage parti de l’expérience qu’un simple produit. Vous pourrez également acquérir des connaissances inestimables que vous pourrez exploiter pour l’avenir.

Nos offres

Découvrez aussi nos offres et services associés

Solutions

De l’idée au déploiement, nous vous accompagnons pour réussir vos projets numériques, en partageant une stratégie et des objectifs pertinents, ainsi qu’une méthodologie de production agile.

Cas clients

Découvrez quelques-unes de nos réalisations

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