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Nous avons initié la semaine passée une série d'articles intitulée "Innover pour mieux se transformer". Cette série explore comment l'innovation et la technologie sont les piliers de la transformation, et comment elles contribuent à repousser les limites de la croissance et de la réussite commerciale, tout en accompagnant un réseau de plus de 100 collaborateurs. Aujourd'hui, nous plongeons au cœur de cette série avec un sujet fondamental : "L'Humain au Cœur de l'Innovation : La Clé du Leadership Technologique".
Mme Loubna El Ouardighi, Directrice des Ressources Humaines chez Mobiblanc • Further, nous délivre sa vision et nous explique comment Mobiblanc intègre les compétences humaines dans ses services de conseil, comment la créativité et la pensée critique sont devenues des moteurs de l'innovation au sein de l'entreprise, et enfin, comment la gestion du changement et l'engagement des équipes humaines sont cruciaux dans la réalisation de projets technologiques réussis.
Selon Mme El Ouardighi, la relation entre la technologie et les compétences humaines est durable et profitable. Dans un monde où l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation sont omniprésentes, le débat sur le remplacement des compétences humaines par la technologie fait rage. Cependant, chez Mobiblanc, la vision est claire : la technologie et les compétences humaines forment une équipe complémentaire et performante. La combinaison de la technologie de pointe avec le talent humain permet à Mobiblanc d'offrir à ses clients des solutions optimales et innovantes. En d'autres termes, la technologie seule ne peut pas remplacer la compétence humaine, surtout dans le domaine des services aux clients.
Lorsque nous avons demandé à Mme El Ouardighi de partager un exemple concret de la manière dont les compétences humaines ont contribué de manière significative à la réussite d'un projet technologique chez Mobiblanc, elle a évoqué le projet "My Inwi". Ce projet stratégique a vu les compétences humaines de l'équipe faire la différence. L'adaptabilité, l'innovation, la flexibilité et la résilience ont été les maîtres mots de cette réussite. Cet exemple met en évidence le fait que, malgré la technologie de pointe, ce sont les compétences humaines qui ont permis de relever les défis et d'atteindre les objectifs.
L'évolution du rôle de l'humain au sein du leadership technologique est un aspect clé de la vision de Mobiblanc. Comme l'a souligné Mme El Ouardighi, dans un monde en constante mutation, la seule constance est le changement. Les compétences de leadership doivent évoluer pour répondre efficacement aux différentes étapes du changement. Chez Mobiblanc, cette évolution est palpable. L'entreprise recrute activement des profils seniors pour occuper des postes clés, tout en sensibilisant et en accompagnant ses collaborateurs avec les outils nécessaires pour s'adapter à cette nouvelle ère du leadership technologique.
La créativité et la pensée critique sont devenues des atouts indispensables pour l'innovation chez Mobiblanc. Elles permettent de challenger le statu quo et les solutions existantes, ce qui favorise l'amélioration et l'évolution de l'organisation. Pour favoriser cet environnement propice à la créativité et à la pensée critique, Mobiblanc mise sur un management de proximité, des séances de brainstorming collectif, l'écoute des idées nouvelles, des salons, des foires, de nouveaux partenariats, des formations stratégiques, et la création d'un département innovation dédié.
La gestion du changement et l'engagement des équipes humaines sont cruciaux dans les projets technologiques de Mobiblanc. Un projet interne, piloté par la direction des ressources humaines, est dédié à cette transformation. La communication interne et externe, l'accompagnement des managers, les comités de suivi du projet et la diffusion de l'information sont autant de stratégies mises en place pour garantir l'efficacité de ces processus.
L'avenir de Mobiblanc s'annonce prometteur. L'entreprise est en pleine transformation organisationnelle, et elle s'appuie sur son capital humain pour offrir les meilleures solutions technologiques à ses clients. Les compétences humaines joueront un rôle clé dans cette vision, et Mobiblanc est résolue à investir dans le développement de ces compétences pour soutenir sa transformation technologique.
En ce qui concerne les synergies réussies entre la technologie et les talents humains au sein de Mobiblanc, Mme El Ouardighi a mentionné l'utilisation d'outils de pilotage qui aident les managers à atteindre la performance. Cet exemple illustre comment la technologie peut être mise au service des compétences humaines pour maximiser les résultats.
Mobiblanc fait face à plusieurs défis en matière de développement des compétences humaines pour soutenir sa transformation technologique. Dans un monde digital en perpétuelle évolution, la gestion humaine est complexe. Les défis incluent la fidélisation des ressources, l'attractivité des meilleurs talents, la compétence des ressources, la diversité des domaines techniques et l'adaptation continue aux nouvelles technologies et aux besoins des clients.
En conclusion, Mme El Ouardighi a offert des conseils précieux aux collaborateurs de Mobiblanc pour qu'ils puissent contribuer pleinement à l'innovation technologique et à la réussite de l'entreprise. Elle les invite à embrasser le changement, à s'unir et à concentrer leurs efforts sur la construction de l'avenir de Mobiblanc. Pour Mobiblanc, le progrès est impossible sans changement, et l'organisation a besoin de se transformer pour atteindre sa vision.
Loubna El Ouardighi est une experte en leadership et en transformation, bénéficiant de plus de 20 ans d'expérience en gestion de projets, développement commercial, coaching exécutif, leadership d'équipe et gestion des ressources humaines. Elle a occupé des postes de direction au sein de multinationales, développant des équipes, pilotant des projets de grande envergure, et apportant son expertise en leadership transformationnel à des organisations à travers le monde.
