De l'intelligence artificielle à l'intelligence relationnelle

Le monde d’après, c’est aujourd’hui, et c’est entre-autre grâce aux innovations que permet l’Intelligence Artificielle, une fois qu’elle est ingénieusement intégrée dans les actions stratégiques et concrètes que se fixent et lancent les grands opérateurs, marques et institutions, partout dans le monde.

Alors que Mobiblanc • Further continue d'être à l'avant-garde de la technologie et de la deep tech, nous sommes ravis d'explorer, dans ce benchmark, comment l'IA transforme nos secteurs de prédilection : la Finance, les Télécommunications et le Retail, offrant des solutions de pointe qui répondent aux besoins évolutifs de nos clients.

Des initiatives remarquables qui illustrent la puissance de l'IA dans chacun des secteurs :

La Finance

Dans le secteur de la finance, l'IA est devenue un véritable catalyseur, révolutionnant divers processus et offrant des expériences client supérieures.

Voici quelques initiatives remarquables en matière d'IA dans la finance :

• COIN de JP Morgan : Ce système alimenté par l'IA analyse les documents juridiques et extrait les informations cruciales, permettant de gagner du temps et des ressources dans les processus d'examen des contrats.
• Détection de la fraude de PayPal : Les algorithmes d'IA aident à détecter et à prévenir les transactions frauduleuses, protégeant à la fois les clients et l'écosystème financier de l'entreprise.
• Robo-conseillers de Wealthfront : Ces conseillers financiers pilotés par l'IA fournissent des recommandations d'investissement personnalisées en fonction des objectifs individuels et des profils de risque.

Les télécoms

L'IA a ouvert une nouvelle ère pour le secteur des télécommunications, permettant aux entreprises d'optimiser leurs opérations, d'améliorer le support client et de garantir une connectivité fluide.

Voici quelques initiatives notables en matière d'IA dans les télécommunications :

• TOBi de Vodafone : TOBi est un chatbot alimenté par l'IA qui assiste les clients dans leurs demandes, le dépannage et la gestion de compte, offrant un support rapide et efficace.
• Network AI d'AT&T : Les algorithmes d'IA optimisent les performances du réseau, prédisent et résolvent les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent la connectivité des clients.
• Djingo d'Orange : Cet assistant vocal alimenté par l'IA propose des services contrôlés par la voix et des fonctionnalités d'automatisation pour la maison, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.

Le Retail

L'IA a transformé le paysage du retail, offrant des expériences personnalisées, rationalisant les opérations et redéfinissant les interactions avec les clients.

Voici quelques initiatives remarquables en matière d'IA dans le retail:

• Hopla de Carrefour : Grâce à l'IA, Carrefour a lancé Hopla, un chatbot qui aide les clients à faire leurs courses, rendant l'expérience plus facile et agréable.
• Amazon Go : Les magasins Amazon Go utilisent des technologies d'IA pour créer des expériences d'achat sans caisse, où les clients peuvent simplement prendre les articles et sortir, éliminant ainsi les files d'attente.
• FashionAI d'Alibaba : Les algorithmes d'IA et les miroirs intelligents sont utilisés par FashionAI d'Alibaba pour offrir des recommandations de mode personnalisées, permettant aux clients d'explorer leurs préférences de style facilement.
• Virtual Artist de Sephora : Les technologies d'IA et de réalité augmentée (RA) alimentent Virtual Artist de Sephora, permettant aux clients d'essayer virtuellement du maquillage et d'explorer différents looks.
• Smart Fitting Rooms de Zara : Les cabines d'essayage intelligentes alimentées par l'IA dans les magasins Zara fournissent des recommandations personnalisées et des options, améliorant l'expérience d'achat.

Ces initiatives d'IA dans ces secteurs démontrent le potentiel immense de l'IA pour stimuler l'innovation, personnaliser les expériences et apporter de la valeur ajoutée en termes d’expérience client, de qualité des produits et de services et d’efficacité opérationnelle.

Comment Mobiblanc • Further accompagne cette transformation ?

Chez Mobiblanc, nous nous engageons à exploiter l'IA pour fournir des solutions de pointe, en veillant à ce que nos clients aient accès aux dernières technologies et à des expériences utilisateur améliorées.

Mobiblanc peut jouer un rôle essentiel pour soutenir la transformation apportée par l'intelligence artificielle (IA) de plusieurs manières :

• Expertise et Solutions : Mobiblanc peut exploiter son expertise en technologie et en deep tech pour développer des solutions basées sur l'IA adaptées aux besoins spécifiques des secteurs de la finance, des télécommunications et du retail. En concevant et en mettant en œuvre des systèmes pilotés par l'IA, Mobiblanc permet à ses clients d'améliorer leur efficacité opérationnelle, d'améliorer l'expérience client et de stimuler l'innovation.
• Partenariats de Collaboration : Mobiblanc peut favoriser des collaborations avec des startups spécialisées en IA, des institutions de recherche et des fournisseurs de technologies pour rester à la pointe des avancées en matière d'IA. En s'associant à des experts de premier plan en IA, Mobiblanc peut accéder à des technologies de pointe, à des informations et à des meilleures pratiques, ce qui lui permet de fournir des solutions IA de pointe à ses clients.
• Connaissance approfondie des secteurs : Mobiblanc possède une connaissance approfondie des secteurs de la finance, des télécommunications et du retail, ce qui lui permet de fournir des solutions IA sur mesure qui répondent aux défis et aux opportunités spécifiques de chaque industrie. Cette connaissance sectorielle permet à Mobiblanc de concevoir et de mettre en œuvre des solutions IA qui répondent aux exigences et aux objectifs uniques de ses clients, garantissant ainsi des résultats optimaux et une valeur ajoutée dans leurs transformations axées sur l'IA.
• Sensibilisation et Adoption par les Clients : Mobiblanc peut éduquer ses clients sur les avantages et les défis de l'IA, les aidant ainsi à comprendre comment l'IA peut avoir un impact positif sur leurs opérations et leurs stratégies. En fournissant une formation et un soutien, Mobiblanc facilite l'adoption des technologies IA, permettant à ses clients de tirer pleinement parti du potentiel de l'IA dans leurs secteurs respectifs.

En soutenant activement et en adoptant la transformation de l'IA, Mobiblanc peut se positionner en tant que partenaire de confiance, aidant ses clients à naviguer dans ce nouveau paysage, en favorisant l'innovation et en veillant à ce que ses clients aient accès à des technologies de pointe.

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